Termos de contratação FalaNex

Produto da Nexus Tecnologia Ltda. A contratação fica condicionada à identificação completa da empresa prestadora e à aprovação da versão final do contrato antes da venda ao público.

Preço e prazo mínimo

A implantação custa R$ 2.000,00 e é cobrada uma vez. O primeiro pagamento é de R$ 2.300,00 e inclui a implantação e o primeiro mês de serviço, no valor de R$ 300,00. Um cupom promocional válido pode reduzir esse primeiro pagamento, conforme as condições exibidas no cadastro; o desconto não altera as mensalidades seguintes.

Depois do pagamento inicial, são cobradas mais 11 mensalidades de R$ 300,00, uma por mês, completando 12 meses de compromisso. O valor mínimo do primeiro período, sem cupom, é R$ 5.600,00. As cobranças são Pix com QR Code dinâmico e código copia e cola. O acesso aos recursos pagos depende da confirmação do primeiro Pix.

Uso do serviço

O FalaNex fornece ferramentas de atendimento, agenda, equipe e integração com provedores externos. O cliente define configurações, contatos e mensagens, mantém a conexão dos aparelhos e deve possuir autorização para tratar os dados e enviar comunicações. A disponibilidade do WhatsApp, internet, aparelho, provedor de pagamento e hospedagem depende de terceiros.

Cancelamento e inadimplência

O compromisso inicial é de 12 meses. A aplicação não oferece cancelamento automático durante esse período; solicitações devem ser registradas pelo canal de suporte e tratadas conforme o contrato assinado e a legislação aplicável. Após o período mínimo, renovação, aviso prévio, cancelamento e consequências de atraso devem seguir o instrumento definitivo. A falta de pagamento pode suspender os recursos após o prazo de tolerância informado na área de cobrança.

Privacidade e dados

O tratamento de dados está descrito no Aviso de Privacidade. O cliente é responsável por informar seus titulares e manter base legal adequada para as operações que configura. Solicitações de exportação ou exclusão podem ser feitas dentro do painel.

Aceite eletrônico

Ao criar a conta, o representante declara ter poderes para contratar em nome da empresa e aceita o preço, a periodicidade e o prazo mínimo indicados acima. A aplicação registra o identificador de versão e a data do aceite vinculados à conta.

Este texto operacional não substitui contrato revisado por advogado. Antes de receber pagamentos ou oferecer o serviço publicamente, o operador deve preencher seus dados legais e revisar cancelamento, inadimplência, tributos, foro, suporte e responsabilidade com assessoria jurídica.